La función del área recursos humanos continúa evolucionando como una ciencia absoluta con una fuerte influencia de la psicología. La psicología juega un rol fundamental en los procesos de selección, reclutamiento y entrenamiento de los empleados. La psicología asistirá a los reclutadores a elegir al candidato correcto. Existen muchisimas herramientas psicológicas para comprobar la inteligencia … Leer más
Una organización es un conjunto de individuos que poseen un objetivo común. Para lograr dicho objetivo, desarrollan, en forma coordinada, actividades que insumen recursos. Además se encuentran inmersos dentro de un contexto. Para poder organizar las actividades es imprescindible dividir el trabajo. Esto permite coordinar las acciones y desarrollarlas en forma correcta. El organigrama es … Leer más
En la organización empresarial moderna, los organigramas surgieron para plasmar la jerarquía organizacional: la punta de la pirámide directiva, los mandos medios y los puestos subordinados a estos. ¿Qué es un organigrama? Un organigrama es una representación gráfica y esquemática de la estructura jerárquica y de las relaciones entre las distintas unidades, departamentos o individuos … Leer más
Las ventajas que proporciona el uso de organigramas son: Mostrar parte de la estructura formal de una organización Sacar a relucir defectos de la organización (como duplicación de funciones, delegación efectiva, etc.) Los organigramas bien diseñados son muy útiles para el funcionamiento organizacional y para el desarrollo organizacional. Desventajas del uso de organigramas Al ver … Leer más
La división (o especialización) del trabajo es la separación de una actividad compleja en componentes, con el objetivo que las personas sean responsables de un conjunto limitado de actividades y no de la actividad como un todo. Como ninguna persona es física ni psicológicamente capaz de desempeñar todas las operaciones que componen a la mayoría … Leer más
La gente que cumple funciones en áreas de Recursos Humanos sabe la importancia de las palabras que utilizan. En definitiva tienen acceso a muchisima información confidencial y muchas veces privada. “Y aún cuando se utilizan las palabras correctas, existen muchos filtros personales que actúan en forma subconsciente y que distorsionan lo que los empleados escuchan … Leer más
Según el especialista Idalberto Chiavenato en su libro ‘Administración de Recursos Humanos’ la resolución de conflictos laborales (que son inherentes al ser humano, muchas veces difíciles de evitar) produce cambios organizacionales de relevancia y predispone a la innovación. Es responsabilidad de la Administración de RR.HH. tratar de evitar la conflictividad interna o bien resolverla. Para … Leer más
En las organizaciones existen dos tipos de capacitación de personal, aunque hay otras dos de menor relevancia que es la formación inductiva o la inducción a la empresa y la formación académica. La inducción es la capacitación por la cual se forma a los nuevos empleados sobre las características de la empresa, el organigrama, a … Leer más
Hay una gran diferencia entre incentivos y motivación. Lo que dice el incentivo es: “Te voy a pagar para que quieras lo que yo quiero”. Entonces, la empresa le paga a la gente para que quiera lo mismo que la empresa quiere que haga. Al minuto que la empresa deja de pagar, ellos dejan de … Leer más
A menudo los esquemas de beneficios se confunden con los incentivos. En realidad es tos son dos conceptos muy distintos con un uso espcífico cada uno. Utilizar uno de ellos para propósitos del otro puede significar un gran desperdicio de dinero. BENEFICIOS Los beneficios son conocidos como una compensación indirecta y constituyen una parte de … Leer más
El trabajo en los call centers se ha expandido en todos lso países especialmente en América Latina. Las propuestas para trabajar en un call center son claras, bastante simples y el ingreso al puesto de trabajo suele ser rápido. ¿Qué buscan las empresas para trabajar en un call center o centro de llamados? Para trabajar … Leer más
Twitter acaba de anunciar que alquiló el piso 19 del Century Square building de Seattle para albergar a 100 ingenieros más que acaba de contratar en el último año. La empresa ya ocupaba el piso 20 del mismo edificio. El VP de Ingeniería, Chris Fry aseguró que la ciudad de Seattle tiene todos los ingredientes … Leer más