A medida que las tecnologías como la inteligencia artificial (IA), el análisis predictivo y blockchain se vuelven más comunes, las organizaciones luchan por encontrar candidatos con las habilidades necesarias para mantenerse al día y evolucionar estos nuevos sistemas y plataformas. Más del 80% de los profesionales de desarrollo del talento reportan una brecha de habilidades en su organización, y el 78% anticipa una brecha de habilidades futuras.
Para llevar las habilidades que necesitan a su fuerza laboral, los líderes de recursos humanos de hoy deben repensar los programas de desarrollo profesional y buscar cursos de aprendizaje personalizados, talleres específicos de habilidades o títulos o certificaciones patrocinados por la compañía para satisfacer sus necesidades. También deben tener en cuenta el aumento del trabajo remoto como resultado de los confinamientos por COVID-19, probablemente invirtiendo más en oportunidades de aprendizaje en línea en lugar de dirigidas por un instructor.
Pero los esfuerzos únicos de reescalonamiento o descalificación simplemente no son suficientes. Para garantizar que su fuerza laboral siga siendo competitiva y ágil, las organizaciones deberán evaluar constantemente las capacidades individuales de los empleados y las habilidades futuras necesarias para que su negocio prospere, preparando el escenario para el aprendizaje continuo. Para obtener una mejor comprensión de cómo encajan el reescalonamiento y el perfeccionamiento dentro de esta estrategia más amplia de “nueva habilidad”, examinemos cada uno de ellos:
Reskilling: un necesario cambio de rostro
Reskilling implica capacitar a los empleados en un conjunto completamente nuevo de habilidades (o recapacitarlos) para que puedan asumir un papel diferente dentro de la empresa. Esto suele ocurrir cuando las tareas o responsabilidades anteriores de los colaboradores se vuelven irrelevantes, a menudo debido a los avances tecnológicos.
Las empresas hacen esto porque un empleado puede encajar bien en un equipo y tener conocimiento del mercado o de la compañía que sería difícil de reemplazar. Para mantener a ese empleado, la empresa solo necesita actualizar sus habilidades para que coincidan con los nuevos sistemas y las nuevas capacidades. La actualización puede implicar la obtención de un nuevo título, certificación o educación en un campo o área de especialización diferente.
En 2019, por ejemplo, Amazon comenzó a capacitar a 100.000 de sus trabajadores para ponerlos en una posición relevante frente a la automatización. En este caso, los trabajadores de almacén estaban preparados para nuevos roles potenciales como técnicos de TI, y con el tiempo y la capacitación adecuada se convirtieron en científicos de datos. El reskilling permite a las empresas retener trabajadores confiables y minimizar la rotación al invertir en el crecimiento de su plantilla.
Pero muchas organizaciones no son lo suficientemente proactivas con sus esfuerzos de actualización en nuevas habilidades, esperando hasta que vean una disminución en sus habilidades y / o no identifiquen adecuadamente sus necesidades específicas (por ejemplo, descuidan las habilidades de pensamiento crítico en favor de capacidades estrictamente tecnológicas). Un enfoque más holístico para el desarrollo de habilidades implica una evaluación regular que mejorará en gran medida la capacidad de una empresa para adaptarse rápida y exitosamente.
1. Reskilling: Se refiere al proceso de aprender nuevas habilidades que son diferentes del conjunto de habilidades actual de una persona. Se trata de adquirir los conocimientos y habilidades necesarios para hacer la transición a un rol u ocupación diferente. La actualización de las habilidades suele ser necesaria cuando las personas necesitan adaptarse a los cambios en su industria debido a los avances tecnológicos, cambios en las demandas laborales o cambios económicos. Por ejemplo, se consideraría que un trabajador de una fábrica que aprende habilidades de programación para convertirse en desarrollador de software está pasando por un proceso de readaptación.
2. Upskilling: Implica mejorar o actualizar las habilidades existentes para mantener el ritmo de los desarrollos de la industria y los requisitos del trabajo. Se enfoca en adquirir nuevas competencias relacionadas con el campo u ocupación actual de una persona. La mejora de las cualificaciones puede ser esencial para seguir siendo relevante y competitivo en el mercado laboral. Por ejemplo, un contador que asista a programas de capacitación para aprender técnicas avanzadas de análisis de datos y software sería un ejemplo de mejora de las habilidades.
3. New Skilling: Nuevas habilidades se refieren a la adquisición de habilidades en áreas emergentes o de rápida evolución que tienen una gran demanda pero que pueden no haber sido predominantes anteriormente. Implica aprender nuevas habilidades relacionadas con tecnologías emergentes, industrias o funciones laborales. Las nuevas habilidades suelen estar impulsadas por los avances tecnológicos o la aparición de nuevos campos. Por ejemplo, se consideraría que las personas que aprenden habilidades de inteligencia artificial, blockchain o ciberseguridad para ingresar a la creciente industria tecnológica participan en nuevas habilidades.
En resumen, reskilling implica aprender nuevas habilidades para un rol diferente, upskilling se centra en mejorar las habilidades existentes en el mismo campo, y las new skilling implica adquirir habilidades en áreas emergentes o en rápida evolución. Cada término representa un enfoque distinto para adquirir habilidades en función de las necesidades individuales, las demandas de la industria y los avances tecnológicos.