El Kaizen, una práctica cotidiana en las fábricas japonesas, ha despertado interés en todo el mundo. La palabra japonesa “Kaizen” ha sido adoptada internacionalmente sin traducirse, del mismo modo que el sistema de producción de Toyota fue estudiado en Occidente y evolucionó hacia lo que hoy se conoce como Lean Manufacturing. Estas prácticas se aplican no solo en la industria manufacturera sino también en hospitales, Fuerzas Armadas y otros sectores.
A partir de su experiencia implementando Kaizen en Japón, Estados Unidos, Canadá, Australia y Nueva Zelanda, el autor analiza las diferencias culturales en la forma de entender y aplicar la mejora continua.
El verdadero Kaizen es una filosofía centrada en las personas, basada en la observación directa. En sentido japonés del concepto tiene que ver con la participación de todos y la mejora continua tanto del trabajo como de la vida cotidiana dice el autor y critica interpretaciones de Estados Unidos por ejemplo
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