Analytics

Estamos en la Era Digital. Las organizaciones diariamente generan un tsunami de datos a partir de multitud de fuentes como sus websites corporativos, call center, CRM, Intranet, sistemas comerciales, videocámaras,  mensajes de texto, operaciones, administración, transacciones,sólo para mencionar algunas. Existe una órbita de posibilidades para generar reportes de multitud de KPI/KRI/KQE (Key Indicator performance/risk/qualityexperience), con … Leer más