BUENOS AIRES. El Tecnológico de Monterrey (Tec) organiza el Seminario Internacional “Retorno sobre la Inversión (ROI) en Intervenciones de R.H. para mejorar el desempeño objetivo”, que se realizará los días 30 y 31 de agosto de 2010, en Juana Manso 555, Piso 7, Madero Center.
Para dictar este programa viene a la Argentina el Dr. Eduardo Mouret Polo, reconocido profesor y especialista internacional en el área. El seminario está dirigido a directivos y ejecutivos de RRHH y áreas afines de la empresa, que enfrentan desafíos en la organización y actúan como referentes en los procesos de cambio organizacional
Como objetivo del curso, la propuesta es analizar y cuestionar los actuales procesos para mejorar el desempeño y ser capaz de identificar las causas de los problemas y proponer soluciones efectivas. Además, lograr que el asistente comprenda los principios básicos para evaluar acciones/intervenciones de Recursos Humanos, demostrando su efectividad a través de aplicar la metodología adecuada.
Por otro lado, se iniciará el diseño de un plan de evaluación de una acción/intervención de Recursos Humanos para mejorar el desempeño en cada empresa em particular y se buscará que se comprenda la metodología para evaluar el ROI en un programa de Mejora del Desempeño.
Los contenidos son los siguientes:
• Mejorar la Efectividad Organizacional.
• El Rol de Recursos Humanos para la Mejora de los Resultados Organizacionales.
• Proceso de Intervención Organizacional.
• Modelos Organizacionales
• Diagnóstico a través del Análisis de las Causas de los Problemas.
• ¿Qué cambiar Entorno o Persona?
• ¿Es una Intervención de R.H. la mejor solución?
• Diseños de Investigación para asegurar los cambios.
• ¿Qué evaluar? (Grado de Satisfacción. Grado de Aprendizaje o Asimilación. Grado de Aplicación de los cambios de Comportamiento, al trabajo. Grado de Mejora en Indicadores del Negocio (Ventas, Calidad, Producción, Productividad, tiempos, etc.) Grado en que los Beneficios sobrepasan los Costos (ROI)
• ¿A quién evaluar?
• ¿Quién debe evaluar la efectividad de las Intervenciones de R.H.?
• ¿Con qué Técnicas e Instrumentos evaluar?
• ¿Cómo evaluar y aislar los efectos de las Intervenciones de R.H.?
• ¿Cómo saber si los cambios son significativos?
• ¿Cómo calcular los costos y los beneficios?
• ¿Cómo convertir los beneficios en valor monetario?
• ¿Qué valor tienen los beneficios intangibles?
• ¿Cómo calcular el beneficio/costo y el Retorno sobre la Inversión?
• Cálculo del ROI en intervenciones de:
Selección/Evaluación/Rotación de Personal. Capacitación y Desarrollo Procesos de Coaching Compensaciones/Bonos/Incentivos Cultura y Clima Organizacional Programas de Liderazgo Relaciones Laborales/Huelgas/Ausentismo Higiene y Seguridad/Accidentes/Farmacodependencia Tecnología/Automatización
La metodologia de estudio es variada, se analizarán casos, conceptos de PBL (Problem-Based Learning) y POL (Project-Oriented Learning), así como simulaciones y aprendizaje colaborativo.
El programa internacional tendrá una duración de dos días full time (8 horas por jornada) y se otorgará un diploma internacional expedido en México. Para más información e inscripciones: Juana Manso 555, Piso 7, Madero Center y al e-mail: infoargentina@itesm.la.