Los factores de la cultura organizacional y su relación en la satisfacción de los médicos y los pacientes en la consulta externa La C.C.S.S. se encuentra en un proceso de cambio, que implica la transformación de la cultura organizacional. Esta investigación de tipo exploratoria, describe cinco factores de la cultura organizacional y cómo inciden en … Leer más
I. Introducción II. Cultura 2.1 Recompensas 2.2. La organización como fenómeno cultural 2.3. Creación y sostenimiento de la cultura organizacional III. Clima organizacional 3.1 Escalas de clima organizacional IV.Teorías relacionadas 4.1 Las piedras angulares del proceso organizacional 4.1.1 División del trabajo 4.1.2 Departamentalización 4.1.3 Jerarquía en la organización 4.1.4 Coordinación a) Diferenciación e integración. b) … Leer más
¿COMETERÁ LA ORGANIZACIÓN DEL FUTURO LOS ERRORES DEL PASADO? Los norteamericanos no suelen saber mucho de historia ni prestarle demasiada atención. Los que menos saben de esto parecen ser los autores de trabajos sobre administración de empresas. Se nos bombardea con descripciones entusiastas de la organización virtual, la organización en red y la organización sin … Leer más
El presente texto pretende introducirnos en la práctica de la Dirección por Valores, resaltando su importancia como una nueva herramienta estratégica de gestión del cambio. El objetivo es identificar e informar sobre los aspectos que posibilitan el cambio cultural, insertando un punto de vista que busca humanizar la gestión en forma diferente a lo tradicional. … Leer más
La Ética es un ideal de la conducta humana que guía a cada ser humano sobre lo que está bien, lo que es correcto y lo que debería ser, orientando su vida en relación con sus semejantes, en busca del bien común. La Ética de nuestra sociedad y la Ética empresarial son inseparables, algunas veces … Leer más
El pleno del Comité de Empresa de General Motors España rechazó por unanimidad el Expediente de Regulación de Empleo (ERE) presentado por la compañía, que supondrá la suspensión de contratos para la mayoría de la plantilla los días 7, 9 y 19 de diciembre. Así lo manifestó a EFE el presidente del Comité de Empresa, … Leer más
Las Encuestas de Clima laboral se implementan en las empresas, a veces en forma correcta y otras no. Como toda herramienta de medición, es necesario tener en cuenta aspectos previos, durante y posteriores a la implantación de la misma. Hay empresas que realizan una encuesta y luego no diseñan acciones en base a estos resultados, … Leer más
En un nuevo encuentro del ciclo de desayunos “Conversando entre colegas” organizado por LosRecursos Humanos.com varios responsables de comunicación interna, hablaron sobre las acciones que llevan a cabo en sus organizaciones y la importancia de esta función. Elizabeth del Río, Gerenta de Comunicación Interna de Telefónica Argentina, dijo que desde la Comunicación Interna se proponen: … Leer más
“Si yo no comunico, otros ocuparán mi espacio, si no hablo de mi mismo, otros lo harán por mí, lo harán menos bien que yo, y, si no quiero estar en situación de desmentir, hace falta que tome la iniciativa”. Aimery de Narbone (1990) La comunicación es un proceso dinámico e irreversible, intencional y complejo, … Leer más
Deetz (1992) por ejemplo, afirmó que la comunicación organizacional padece las tendencias de la dirección y estas prácticas han acentuado la dominación jerárquica a través del lenguaje y el acceso a la información. Redding (1996) ha culpado a los eruditos de la comunicación organizacional de ser negligentes en prestar una mínima atención a las cuestiones … Leer más
La comunicación ascendente se refiere a los mensajes que los empleados envían a sus administradores o a otros que ocupan puestos más altos dentro de la organización. Los participantes en los programas de formación de General Electric toman parte en una comunicación ascendente el último día del programa. Entregan a sus jefes una lista de … Leer más
Esta charla se ha desarrollado entorno a diferentes áreas. 1) las diferentes formas de marketing, 2) de las características del producto a las ventajas para el cliente, 3) importancia de la selección de clientes, 4) como gestionar las distintas cuentas de cliente en forma diferente, 5) cómo gestionar una cuenta de cliente a lo largo … Leer más