Muchas personas de gran preparación intelectual, pero faltas de inteligencia emocional, terminan trabajando a las órdenes de personas que tienen un CI menor, pero mayor inteligencia emocional. Estos dos tipos de inteligencia expresan la actividad de diferentes partes del cerebro. El intelecto se basa únicamente en el funcionamiento de la neocorteza, las capas de l … Leer más
Construir una cultura de servicio emocionalmente amigable El aspecto más importante en los negocios, aunque parezca difícil de imaginar, es "las reacciones emocionales” que tienen los clientes. Una experiencia emocional positiva hará que el cliente vuelva y una negativa lo ahuyentará. Si compren-de bien el rol crítico que juegan las emociones, su empresa puede competir … Leer más
Los problemas: Dos fueron los problemas básicos que se le presentaron a la IAM durante la última década del noventa. · La desigualdad creciente en el ingreso, que generó que la mayoría de los trabajadores dependieran del endeudamiento para lograr mantener sus niveles de vida · Una inequitatividad del poder de negociación creciente y significativa … Leer más
En lo referente al ámbito industrial el crecimiento fue mas bien moderado, entre las industrias se podía contar a las livianas como las más importantes, ya que tenían como objetivo principal satisfacer a la demanda interna. De esta manera, la estructura ocupacional para 1914, se repartía con un porcentaje de 37% de los trabajadores económicamente … Leer más
Para que una empresa obtenga las ganancias y resultados que espera, los distintos agentes que actúan en ella deben funcionar de manera integrada. En ese sentido, el empleado es el más cercano a la organización, por lo que garantizar que sus expectativas y necesidades se cumplan es fundamental. Cuando esto no sucede surgen los conflictos … Leer más
La relación de empleo es objeto de intereses y prioridades divergentes y cambiantes, incluidos los aspectos relativos a la salud y la seguridad. Por tanto, existe la posibilidad de desacuerdo o discrepancia que puede desembocar en un conflicto laboral. Aunque puede haber consenso respecto a la importancia de las cuestiones de salud y seguridad en … Leer más
Si bien esta época de bonanza ha aumentado el empleo, las cifras oficiales son subjetivas: el gobierno incluye dentro del mercado laboral a personas desocupadas que perciben los beneficios del Plan Jefes y Jefas de Hogar, subsidio que otorga el Estado, financiado por el Banco Mundial. El plan económico del gobierno de Néstor Kirchner está … Leer más
Mediante el diálogo social, las organizaciones sindicales, las organizaciones empresariales y los poderes públicos han logrado alcanzar numerosos acuerdos sociales sobre materias de indiscutida trascendencia socioeconómica. Como expresión de una voluntad compartida de fortalecer el diálogo social así como de transmitir a la sociedad en su conjunto un inequívoco mensaje de confianza institucional, el Gobierno, … Leer más
-¿Por qué estaban divididos y por qué se unieron ahora? Luis Betnaza: Tuvimos diferencias en cuanto a la conformación de la lista y a la metodología de trabajo. Se generaron dos tipos de metodologías que en algún momento crearon diferencias entre los dos sectores. Al final luego de largas conversaciones, entendimos que aplicando metodologías consensuadas … Leer más
Las empresas cada vez en mayor medida tienden a convenios colectivos donde se incluyan jornadas más cortas y horarios de trabajo más flexibles, según el último informe Randstad sobre el tiempo de trabajo. La jornada máxima anual fijada por estos convenios registra una media de 1.730,15 horas para los sectoriales y de 1.794,53 para los … Leer más
Tradicionalmente, los temas de la negociación son los salarios, las prestaciones, las condiciones de trabajo y un trato equitativo. No obstante, pueden abordarse también cuestiones que no afecten directamente a los trabajadores contratados por la empresa, como el aumento de las pensiones de vejez de los ya jubilados. Con menor frecuencia, se consideran aspectos que … Leer más
Para adentrarse en la fascinante historia de Buenos Aires, se puede empezar en El Zanjón de Granados dice el NYT (Defensa 755, 54+11-4361-3002) una vieja mansión de 175 años. Es un museo que ofrece tours a través de túneles internos de la mansión, una hora por 20 pesos ó 6, 30 dólares. También propone una … Leer más