La garantía de calidad en la formación

Definición:
Bajo el término de garantía de calidad de un sistema o de una acción de formación designamos el conjunto de las condiciones que hay que reunir y poner bajo control para maximizar la posibilidad de obtener la calidad prevista de las competencias que se han de producir.

Las condiciones que se deben reunir:
Son variadas y cada empresa o centro de formación tendrá que establecer su lista en cada ocasión. Subrayemos a continuación la necesidad de proceder a una selección rigurosa de modo que no se establezcan unos cuadros de mando cuyas dimensiones desmesuradas conduzcan a su rápido abandono.

Entre las principales condiciones susceptibles de ser seleccionadas apuntaremos en particular las que afectan a:

a) La elección y la formulación de los objetivos que se desea alcanzar:

formulación en términos evaluables

negociación de un compromiso aceptable por los actores implicados

transparencia en los actores, en particular los que intervienen directamente en el interface pedagógico (formadores, alumnos)

b) La delimitación del grupo de personas por formar

caracterización del "nivel de partida"

determinación de la "masa crítica" que se ha de alcanzar

pertinencia de los criterios de selección

c) La transferencia de lo adquirido con la formación

implementación de los procedimientos de transferencia

responsabilización y preparación de los actores encargados, en el lugar de trabajo, de la facilitación de la transferencia

d) La coherencia entre los objetivos de los prescriptores y las respuestas de formación de los prestatarios de la formación

redacción de los pliegos y condiciones

a través de los procedimientos adecuados de comunicación y explicación de los pliegos de condiciones a los prestadores de la formación

sincronización de la formación

elaboración de dossiers pedagógicos

e) Los factores de motivación de los alumnos:

transparencia

adaptación de la pedagogía a las características de los alumnos

condiciones de formación "valorizantes"

convergencia con los proyectos de evolución profesional individual

coherencia entre la formación que se ha seguido y la situación profesional real

f) Implicación de la dirección y de los prescriptores

existencia de un compromiso real

visibilidad del compromiso

g) La coherencia con la política de recursos humanos, es decir, a nivel de empresa, la política que afecta a la organización del trabajo (organización objetivo, modelos de organización)

la apreciación de los resultados (balance de competencias y criterios de apreciación)

la gestión de los flujos (movilidad, desarrollo de las profesiones, gestión preventiva de los empleos)

la comunicación interna

la remuneración y el estímulo

Referencias, créditos & citaciones APA: www.losrecursoshumanos.com. Portal especializado en temas de RRHH con más de 8000 artículos a la fecha. Título del artículo: "La garantía de calidad en la formación". Fecha de publicación: 05/03/2008. Autoría del contenido: LosRecursosHumanos.com. Obtenido el 27/11/2021, desde la url: https://www.losrecursoshumanos.com/la-garantia-de-calidad-en-la-formacion/

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