Portal con artículos y noticias sobre la gestión de recursos humanos en las organizaciones.

Comportamientos asertivos

Publicado por LosRecursosHumanos.com el 14 de febrero de 2010

La asertividad es una forma de relacionarse justa, que tiene en cuenta los derechos propios y ajenos por igual. Por comportamiento asertivo se entienden una serie de formas de actuar relacionadas con :

Plantarse por los derechos propios no importa la circunstancia

Corregir una situación cuando los derechos de alguien han sido violados

Buscar respeto y entendimiento por los sentimientos de una persona por una situación particular o circunstancia

Interactuar de forma madura con aquellos que nos parecen ofensivos, agresivos, hostiles, atacantes o chocantes

Confrontar los problemas, desacuerdos o cuestiones personales en forma directa, sin manipulación o actuar en forma defensiva

Ser capaces de proteger los derechos propios mientras se protege y se respeta los derechos de los otros

Adoptar un comportamiento comprometido, aún a riesgo de ser malentendido, priorizando por el pensamiento de "Me merezco ponerme firme por mis derechos"

Tener un pensamiento racional y la auto afirmación de valor como persona, merecedora de respeto y con derechos

Un estilo de relacionarse con los demás saludable

Encontrar una solución ganar-ganar (o donde todos ganan) para resolver un conflicto entre dos individuos

La solución tu ganas yo pierdo, es una solución pasiva donde un individuo renuncia a sus derechos por otro.

La solución yo gano, tu pierdes es una solución agresiva donde un individuo ignora los derechos de otros para salirse con la suya.

La solución yo pierdo, tu pierdes, es una solución pasiva por completo donde ambos individuos renuncian a sus derechos.

La solución yo gano, tu ganas, es la solución asertiva a una cuestión donde los derechos de ambas partes son reconocidos, respetados y utilizados para alcanzar un compromiso saludable.