1. Identifique las áreas de su sector ó empresa en problemas Porque el benchmarking puede ser aplicado a cualquier negocio o proceso. Se necesitará una investigación previa que incluye: charlas informales con clientes, empelados y proveedores, esto mediante focus groups o investigaciones de mercado, estadísticas cuestionarios, encuestas de satisfacción, mapas de procesos, análisis financieros e … Leer más
El conocimiento de las últimas tendencias en estrategia empresarial constituye siempre un camino para alcanzar una mejora en la eficacia y competitividad de las empresas. Este conocimiento es aún más necesario en la actualidad dado que tanto los diferentes factores que afectan el comportamiento de los negocios como la internacionalización de los mercados, la aceleración … Leer más
La evidencia salta a la vista, pero muchas empresas y asalariados no lo ven: los tiempos de jubilarse antes de los sesenta ha pasado a la historia. A pesar de que las medidas de jubilación anticipada desde los 55 años han permitido gestionar reestructuraciones con cierta “paz social”, es hora de reconocer que no han … Leer más
American Express Travel, es la agencia de turismo de la empresa American Express. La filial argentina de American Express Travel, tiene unas 200 personas. Dado el crecimiento reciente del sector turístico, y por ende de los negocios de la Compañía, se decidió incorporar varios Licenciados en Turismo. Pero pasaban las semanas y los responsables de … Leer más
Benchmarking es un anglicismo que proviene de la palabra "benchmark" que en inglés significa la acción de tomar un objeto como modelo (p.ej. una organización o parte de ésta) con el fin de comparar la propia. Benchmarking es un proceso continuo, que se usa en el management estratégico, donde se toman como referentes a empresas … Leer más
Se escucha decir que muchas veces las empresas no han comprendido la formación y capacitación de los recursos humanos y desvirtúan la figura de las pasantías. Cuando esta modalidad laboral se hace demasiado extensa en el tiempo para el pasante, obviamente, se cae en un abuso. En el caso de la provincia de Salta, observo … Leer más
Gobierno, patronal y sindicatos estudian en España iniciativas para reducir la precariedad en el trabajo. Europa está pasando del Estado del Bienestar al de estar sólo medio bien. Durante los últimos meses, países como Alemania, Francia, Reino Unido e Italia han emprendido el camino de la reforma laboral y de los recortes en los sistemas … Leer más
Una de las características de la dirección empresarial del siglo XX ha sido la creciente responsabilidad de la firma hacia las necesidades de los clientes bajo la creciente toma de posesión de los accionistas. Otro sello es la creciente toma de conciencia de la importancia de las cuestiones de personal. El management ha sido consciente … Leer más
El tipo de planificación total o de conjunto indispensable para aliviar las responsabilidades de la alta dirección. La tarea de un directivo consiste, esencialmente en observar el modo con que su organización reacciona frente al entorno con el fin de conseguir los objetivos fijados. Su trabajo engloba la totalidad de la empresa, y su funcionamiento … Leer más
Juan José Almagro está convencido de que la vuelta al humanismo es la mejor estrategia para conquistar el siglo XXI y que las personas han llegado al extremo de convertirse en marionetas macabras de sus organizaciones. Hay que situar a las personas en el centro de la actividad. Se sigue hablando mucho pero la teoría … Leer más
Jefrey Immelt habló en el Club Económico de Washington (The Economic Club of Washington, www.economicclub.org ) en una cena de gala en la que se dirigió a unos 80 ejecutivos de las empresas más importantes de EE.UU. Immelt se refirió a las que considera las claves de una empresa exitosa. En primer lugar, habló sobre … Leer más
La empresa debe dedicar esfuerzo a ‘venderse’ como producto atractivo a los trabajadores. Un reciente sondeo de Gallup aseguraba que el 87% de los asalariados trabajan solamente "por el dinero que cobran de mes". Puede que sorprenda el porcentaje, porque el sonsonete estamos hartos de oírlo en todas partes. No puede decirse, ciertamente, que este … Leer más