1st Global Contact Forum


El 2010 es un año especial por los retos y desafíos que se presentan en la industria de Centros de Contacto y Relación con Clientes, porque las expectativas de los clientes son cada vez mayores, y nos enfrentamos a un entorno cada vez más globalizado, donde la competitividad, eficiencia y calidad son elementos críticos del éxito.

Ante estos desafíos nos encontramos con la necesidad de estar actualizados y en contacto con otros colegas, con el afán de compartir y detectar oportunidades en nuestro entorno.

Por tal razón el IMT llevará a cabo el “1st Global ContactForum 2010” bajo el escenario de su 14° Congreso ContactForum, donde se reunirán más de 1500 ejecutivos de todo el mundo, para compartir:

  Tendencias mundiales.
  Casos de éxito de empresas internacionales.
  Mejores prácticas operativas, estratégicas y tácticas a nivel global.
  Conferencistas de diferentes Países.
  Presencia de Asociaciones Internacionales.
  Talleres especializados.
  Premiación de la 5ª Edición del Premio Nacional Excelencia en la Relación Empresa-Cliente y Centros de Contacto.
  Visita a Contact Centers para conocer en práctica las operaciones.
  Expo ContactForum con las tecnologías y servicios más vanguardistas de la industria.

Informes:
+52 (55) 5340-2290
Llamada sin cargo 01800-2280 IMT (468)
contactforum@imt.com.mx
http://www.imt.com.mx/

 


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