Competencias generales

Objetivos del delineamiento de las Competencias Generales en las organizaciones I) Enmarcar teóricamente el tema, diferenciando competencias de valores. II) Adquirir los conocimientos necesarios para poder tener un manejo general del tema. III) Apropiarse del esquema de competencias como guía de desarrollo personal y de sus colaboradores. IV) Conocer un listado general de Competencias Genéricas…

El estrés y el desempeño de la tripulación en aviación comercial

El entorno de trabajo en aviación está compuesto por el capitán, el primer oficial (o copiloto) y en algunas aeronaves, además un segundo oficial (o ingeniero de vuelo). A pesar de que cada uno  es un individuo único, sus responsabilidades han sido estandarizadas a través del entrenamiento, las políticas de la empresa y las regulaciones…

Capacitación comercial. Un nuevo paradigma en Capacitación

“¿¡Para Capacitación!? No hay plata para Capacitación”. Esta frase lamentablemente todavía se escucha cierta asiduidad en algunas empresas, y hasta cierto punto es lógico. Si la persona que debe tomar las decisiones que afectan directamente sobre el presupuesto de la compañía no ve claramente el valor de la Capacitación y el impacto que ésta tenga…

El ‘coaching’ enseña a rendir más y ser mejor jefe

María García es profesora de coaching, un sistema de mejora profesional del que cada vez se habla más, pero que aún conlleva cierto misterio ya que propicia el intrusismo.  ¿Qué es el coaching? Es una herramienta para mejorar el rendimiento y el liderazgo de los profesionales. A través de un plan personalizado se trabaja la…

Formación de los Recursos Humanos y Competencia Laboral

El presente artículo constituyó originalmente una conferencia dictada por el autor en el VII Congreso latinoamericano de innovaciones educativas, en la Universidad de las Américas, Puebla, México, marzo de 2001. Por un lado, se aborda el tema de los nuevos requisitos en materia de formación profesional de la mano de obra, que surgen como resultado…

Cinco principios para lograr el éxito en las ventas

Los principios y las leyes son cosas distintas, aunque emparentadas. Las leyes, se deben aplicar siempre, y existen consecuencias inmediatas por la violación de las mismas; son específicas y sirven para un propósito. Por ejemplo, la Ley de la gravedad, sirve para que no salgamos volando por el espacio sideral; violarla nos mataría. Los principios…

La garantía de calidad en la formación

Definición: Bajo el término de garantía de calidad de un sistema o de una acción de formación designamos el conjunto de las condiciones que hay que reunir y poner bajo control para maximizar la posibilidad de obtener la calidad prevista de las competencias que se han de producir. Las condiciones que se deben reunir: Son…

Reconocer al alumno como un coproductor de su formación

La calidad de la formación supone la participación activa del alumno. No hay formación real sin apropiación. Toda adquisición de competencias supone una actividad de aprendizaje, y por tanto una inversión personal del alumno. El dominio de nuevas operaciones cognoscitivas, la reorganización de las representaciones, la posesión de capacidades de diagnóstico de las averías de…