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Formación del Director
de Comunicación
por Nuria Saló. En
'Aprender a comunicarse
en las organizaciones'
Paidós. Barcelona 2005
El director de
comunicación ha de ser
un profesional experto
que tenga un alto nivel
de conocimientos y un
dominio conceptual
técnico, pero flexible,
sobre el conjunto de la
comunicación y de la
empresa desde una
perspectiva global e
integrada.
El director de
comunicación debe tener
una formación
generalista, polivalente
y multidisciplinar, que
implica poseer unos
conocimientos sobre la
empresa y la
comunicación realmente
profundos y rigurosos.
Debe ser capaz de:
- Diseñar
- Dirigir
- Definir
- Ejecutar
- Promover
También debe poseer
valores estratégicos de
comunicación que
respondan a las
necesidades y retos de
la empresa y de la
sociedad actual.
Formación académica
La formación académica
experta se realiza en
cursos de posgrado y
master organizados por
distintas universidades
y escuelas de negocio.
La formación académica
universitaria se
realiza, en general, en
ciencias humanas,
psicología, periodismo,
ciencias de la
información y
comunicación
audiovisual.
Formación económica y
empresarial
Incluye formación en :
-Management
-Gestión empresarial
-Gestión económica
Para que la comunicación
sea un componente
fundamental del proceso
directivo es necesario
que el director de
comunicación adquiera
una visión rigurosa y
una formación exhaustiva
sobre la función
directiva y los roles y
tareas del directivo.
En consecuencia, el
director de comunicación
debe conocer la
tipología y la
orientación
organizacional, la
misión y las políticas,
estructura, cultura,
estrategia y procesos y
áreas funcionales de la
empresa.
Conocer las técnicas
de comunicación
El director de
comunicación debe
conocer las técnicas y
los medios de
comunicación, puesto que
ha de poder orientar,
coordinar y participar
en su aplicación
mediante la contratación
de agencias de
comunicación:
- La estrategia de
marketing y publicitaria
- Relaciones públicas e
institucionales
- Protocolo y
organización de eventos
- Esponsorización y
meceazgo
- Relación con los
medios (radio, prensa,
televisión)
- Imagen corporativa
- Publicaciones y
audiovisuales
Las técnicas de
comunicacion han de
aplicarse, como toda la
comunicación, en los
objetivos estratégicos
de la empresa.
Conocimientos
técnicos
El director de
comunicación debe tener
conocimientos:
1. De comunicación:
conocer las técnicas de
comunicación escrita y
oral, oratoria,
expresarse correctamente
en los contextos donde
debe intervenir, saber
escribir perfectamente,
dar una conferencia,
hacer una presentación o
dirigir una reunión.
2. Gerenciales:
- La función directiva,
sus roles y tareas
- Liderazgo y estilos de
mando
- Negociación y toma de
decisiones
- Financiación y
elaboración de
presupuestos
3. De las tecnologías de
la comunicación y de la
información:
- Conocer el proceso de
implementación de las
nuevas tecnologías
digitales para rediseñar
la comunicación.
- Conocer el marco de lo
que se denomina gestión
del conocimiento.
- Gestionar redes
- Trabajar en equipo
- Diseñar estrategias y
técnicas
- Desarrollar proyectos
digitales en la empresa
- Conocer los sistemas
de información
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