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En la actualidad, el negocio de los Call Center ha generado 27 mil puestos de empleos directos, ubicándose entre las cinco actividades económicas en generar mayor empleo en el país y se espera que en los próximos 5 años pudieran generar 50 mil empleos directos, informó el presidente de la Asociación Peruana de Centros de Contacto (APECCO) Guy Fort.

“Se espera que los próximos años podamos tener crecimientos de 30% anuales en ventas y generación de empleo formal. Hoy somos 27,000 trabajadores de empresas que dan servicios tercerizados y otras compañías extranjeras, casi el 50% de ellos es para el sector de exportación”.

Esta actividad mueve alrededor de US$ 230 millones y tiene un ritmo de crecimiento muy alto. Para este año se estima un crecimiento de 25%.