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Se llevará a cabo en Bogotá el XX Congreso Internacional de asistentes gerenciales 2009, el 23 de abril de 2009 en el BOGOTA PLAZA SUMMIT HOTEL.

OBJETIVOS DEL CONGRESO INTERNACIONAL
• Hacer una auto-evaluación de su posición actual
• Explorar qué nuevos aportes requiere la gerencia/empresa ante la crisis
• Evaluar la carga de trabajo actual y reasignar prioridades
• Compartir experiencias con colegas
• Identificar qué elementos requiere para satisfacer a clientes externos cada vez más exigentes
• Elaborar una estrategia conjunta con sus jefes para una mejora sustentable de procesos
• Diseñar un plan de acción que ayude al negocio y a su crecimiento profesional
• Generar confianza a través del idóneo trato hacia los demás y de la optima imagen que proyecte una vez aplique los conceptos y formulas que se van a compartir.

PROGRAMA

Expositora Internacional: CLARA DOBLAS de Argentina
LA ASISTENTE PROFESIONAL Y SU APORTE EN EPOCAS DE CRISIS ECONOMICA
El complejo panorama mundial presenta un importante desafío a la forma habitual de hacer negocios.
Es necesario ocuparse y no preocuparse para hacer de esta crisis una oportunidad para su empresa.
Secretarias y asistentes están en una posición de privilegio para revertir tendencias negativas frente a clientes externos y mejorar el clima interno.

¿Clientes cada vez más exigentes?, ¿Mayor carga de trabajo?, ¿Grandes presiones de accionistas externos?, ¿Sensación de inseguridad personal?, ¿Necesidad de retener y ganar clientes, a pesar de todo?

¿Cuándo una coyuntura negativa puede ser favorable a su empresa?
¿Cómo capitalizar la debilidad de sus competidores en épocas de crisis?
¿Qué estrategias aplicar desde su puesto laboral ante un panorama incierto, local e internacional?
¿Cuál es el protagonismo que tiene una asistente de gerencia en las interacciones comerciales?
Expositora Internacional: ANNE MARIE INCISA de Argentina
COMO TRABAJAR EN EQUIPO CON EL JEFE, CONOCER SUS PREFERENCIAS Y ANTICIPARME A SUS NECESIDADES.
Herramientas para definir un criterio de trabajo en equipo de acuerdo al perfil del jefe y de acuerdo al perfil de la secretaria y como compatibilizarlo.

Los conflictos reiterados: una excelente oportunidad de mejora.
Cómo abordar situaciones de stress y manejo de conflictos a través de la Programación Neurolingüística y la Inteligencia Emocional.
Cuáles son las 5 competencias fundamentales de una Asistente Ejecutiva.

Cómo ser un Generador de Resultados
Atributos invisibles = lo que el jefe más valora
Cómo mejorar la productividad y proponerme objetivos claros y precisos a la hora de mi evaluación de desempeño.

Elaboración de un plan para el cambio
El concepto de autodesarrollo
Abriendo el canal de comunicación con el jefe
Tomando el timón de mi vida personal y profesional
Expositora: MARTHA PATRICIA VILLAMIZAR de Colombia
AUTO-COACHING DE LA IMAGEN PERSONAL PARA LA ASISTENTE MODERNA

Definición de auto - coaching
Pautas básicas de un auto - coaching personal
Primero lo primero
¿Cómo manejo mi imagen corporativa con auto-coaching?
Entrenamiento interno para la asistente moderna
• Dominio de si misma
• Control de energías
Entrenamiento externo para la asistente Imagen personal vs. Imagen corporativa
• Las implicaciones de la imagen en su labor
• Errores comunes al vestirnos
• Principios básicos para un vestuario adecuado
• Factores de lo apropiado
• El ajuste perfecto - Accesorios idóneos
• Colores para impactar
• Reorganizando el guardarropa
• Etiqueta básica como complemento de la imagen personal
...• El arte de comunicarse
...• Saludos y despedidas
...• Manejo de espacios
Una nueva proyección con auto-coaching permanente
Expositor: ALBERTO CARINI de Colombia
MARKETING PERSONAL PARA ASISTENTES DE GERENCIA