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El director de comunicación ha de ser un profesional experto que tenga un alto nivel de conocimientos y un dominio conceptual técnico, pero flexible, sobre el conjunto de la comunicación y de la empresa desde una perspectiva global e integrada.
El director de comunicación debe tener una formación generalista, polivalente y multidisciplinar, que implica poseer unos conocimientos sobre la empresa y la comunicación realmente profundos y rigurosos.

Debe ser capaz de:

- Diseñar
- Dirigir
- Definir
- Ejecutar
- Promover

También debe poseer valores estratégicos de comunicación que respondan a las necesidades y retos de la empresa y de la sociedad actual.

Formación académica

La formación académica experta se realiza en cursos de posgrado y master organizados por distintas universidades y escuelas de negocio.
La formación académica universitaria se realiza, en general, en ciencias humanas, psicología, periodismo, ciencias de la información y comunicación audiovisual.

Formación económica y empresarial

Incluye formación en :

-Management
-Gestión empresarial
-Gestión económica

Para que la comunicación sea un componente fundamental del proceso directivo es necesario que el director de comunicación adquiera una visión rigurosa y una formación exhaustiva sobre la función directiva y los roles y tareas del directivo.
En consecuencia, el director de comunicación debe conocer la tipología y la orientación organizacional, la misión y las políticas, estructura, cultura, estrategia y procesos y áreas funcionales de la empresa.

Conocer las técnicas de comunicación

El director de comunicación debe conocer las técnicas y los medios de comunicación, puesto que ha de poder orientar, coordinar y participar en su aplicación mediante la contratación de agencias de comunicación:

- La estrategia de marketing y publicitaria
- Relaciones públicas e institucionales
- Protocolo y organización de eventos
- Esponsorización y meceazgo
- Relación con los medios (radio, prensa, televisión)
- Imagen corporativa
- Publicaciones y audiovisuales

Las técnicas de comunicacion han de aplicarse, como toda la comunicación, en los objetivos estratégicos de la empresa.

Conocimientos técnicos

El director de comunicación debe tener conocimientos:

1. De comunicación: conocer las técnicas de comunicación escrita y oral, oratoria, expresarse correctamente en los contextos donde debe intervenir, saber escribir perfectamente, dar una conferencia, hacer una presentación o dirigir una reunión.

2. Gerenciales:

- La función directiva, sus roles y tareas
- Liderazgo y estilos de mando
- Negociación y toma de decisiones
- Financiación y elaboración de presupuestos

3. De las tecnologías de la comunicación y de la información:

- Conocer el proceso de implementación de las nuevas tecnologías digitales para rediseñar la comunicación.
- Conocer el marco de lo que se denomina gestión del conocimiento.
- Gestionar redes
- Trabajar en equipo
- Diseñar estrategias y técnicas
- Desarrollar proyectos digitales en la empresa
- Conocer los sistemas de información.