5 consejos para empezar a hacer Benchmarking

1. Identifique las áreas de su sector ó empresa en problemas Porque el benchmarking puede ser aplicado a cualquier negocio o proceso. Se necesitará una investigación previa que incluye: charlas informales con clientes, empelados y proveedores, esto mediante focus groups o investigaciones de mercado, estadísticas cuestionarios, encuestas de satisfacción, mapas de procesos, análisis financieros e…

La planificación es esencial para aligerar las responsabilidades de la alta dirección

El tipo de planificación total o de conjunto indispensable para aliviar las responsabilidades de la alta dirección. La tarea de un directivo consiste, esencialmente en observar el modo con que su organización reacciona frente al entorno con el fin de conseguir los objetivos fijados. Su trabajo engloba la totalidad de la empresa, y su funcionamiento…