La importancia del compromiso del empleado

Para entender la importancia del compromiso del empleado (employee engagement) es importante saber de que se trata. De acuerdo con una encuesta de Scarlett, "el compromiso del empleado es un grado medible de apego emocional negativo o positivo a su empleo, colegas y organización lo cual influencia pofundamente su voluntad…

Construyendo una marca puertas adentro

Recursos Humanos puede hacer la diferencia de una marca corporativa. Pero ¿qué es una marca interna?. La Asociación Canadiense de Marketing define a una marca interna como un “conjunto de procesos estratégicos que se alinean y motivan a los empleados a ofrecer la adecuada experiencia al cliente de manera coherente”….

¿Cuando una empresa debería permitir a sus empleados trabajar desde casa?

"No es tan fácil como darle a alguien una laptop y que se arreglen". Pero cuando los líderes de una compañía generan la cultura laboral adecuada, -comenta Jim Ball, co fundador de Alpine Access, un centro de llamadas virtual en Denver y pionero en el delicado arte del teletrabajo- el…

Consejos para alentar la iniciativa propia en el lugar de trabajo

Las empresas y managers exitosos reconocen que utilizar el intelecto de todos los empleados es la  clave del éxito. Para alentar a que los empleados tengan iniciativa propia para resolver problemas y  confirmar lo que los buenos líderes piensan: la gente tiene las habilidades y capacidades para hacer correctamente el…

La naturaleza cambiante del rol de RR.HH.

La creación de valor depende cada vez más de la efectiva gestión de recursos humanos. Según el experto en gestión de recursos humanos Dave Ulrich en su libro ‘Recursos Humanos Champions’, lo característico del rol del profesional de recursos humanos es su naturaleza cambiante. En la actualidad, los roles de…

Dándole significado al trabajo a través del compromiso

Una forma de ayudar a los empleados a obtener recompensas intrínsecas y de intentar satisfacer las necesidades más elevadas, es promover el sentido de la importancia y el signifcado del trabajo que hacen. En los últimos años los gerentes han puesto foco en el compromiso del empleado, que pone menos…

La reputación corporativa

En la actualidad, el concepto de liderazgo ya no se basa sólo en las variables clásicas: dimensión y valor bursátil. Ésta concepción es efímera y cambiante. Se debe añadir un nuevo factor para consolidarlo: la reputación corporativa. ¿Qué es la reputación? Por definición, es la consideración, opinión o estima que…

Ejemplos de comportamiento informal en una empresa

Los comportamientos o conductas informales son aquellas que no se corresponden con de un ámbito corporativo o empresarios. Hay dos tipos de comportamientos informales: aquellos que tienen que ver con una postura cómoda,  con una forma de trabajo distendia y flexible y otro tipo de conducta informal que tiene que…

Modelo de compromiso del empleado

Hemos desarrollado un modelo para aumentar el compromiso del empleado. El punto mayor es que la mejor manera de aumentar el compromiso del empleado es focalizarse en crear una cultura del compromiso. Definimos cultura como las prácticas, las ideas compartidas y la ética de una organización. Una vez que la…

12 preguntas para medir el compromiso del empleado

The Gallup Organisation creó un sistema (el  Q12) de feedbacks para empleados a fin de identificar y medir elementos relacionados con el compromiso del trabajador, como crecimiento de ventas, productividad y lealtad del consumidor. Después de cientos de focus groups y miles de entrevistas con empleados de varias industrias, Gallup…